电商客服岗位职责模板范文

电商客服岗位职责模板范文一、岗位概述：电商客服岗位是指负责在线电子商务平台的售前和售后服务，为客户提供产品咨询、订单处理、投诉处理、物流跟踪等一系列服务的职位。主要工作内容包括与客户进行沟通、解答疑问