职工服务中心接待日管理制度

职工服务中心接待日管理制度第一条服务中心设立接待日，用于接待职工来访。第二条接待日时间为每周____上午，地点设在公司____楼职工服务中心。第三条接待日的服务内容：1、宣传服务中心的服务项目；2、为

职工服务中心接待日管理制度 第一条服务中心设立接待日，用于接待职工来访。 第二条 接待日时间为每周____上午，地点设在公司____楼职工服务中心。 第三条接待日的服务内容： 1、宣传服务中心的服务项目； 2、为职工提供服务中心服务项目的咨询服务； 3、现场为职工办理涉及服务项目的有关手续； 4、听取职工对服务中心工作的建议和意见。 第四条接待人员的工作职责： 1、认真学习上级和公司有关工作的规章制度； 2、 热情接待来访职工，倾听职工的意见和建议，耐心做好解释、宣传工作； 3、 对职工的询问不推诿、不拖延，对职工反映实际问题进行疏理、分析，及 时协调处理或联系相关职能部门并督促问题的解决。 4、接待来访应做好记录，重要事项向服务中心主任报告。 第五条 职工对服务工作以及接待工作有建议或意见，可向公司工会或上级工 会反映。 职工服务中心管理职责制度 一、企业职工服务中心领导小组职责： 1、领导和协调职工服务中心工作； 2、指导和审核职工服务中心制度、流程的制订； 3、研究职工服务中心重大事宜。 二、企业职工服务中心办公室职责： 1、负责职工服务中心的日常管理工作； 第1页共8页