淘宝客服主管工作职责

淘宝客服主管工作职责 　　 淘宝网店客服工作职责范文一： 　　 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案; 　　 (2)负责进行有效的客户管理和沟通; 　　 (3)负责建立客户服务