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后勤服务中心工作总结　　12024年工作总结今年以来,服务中心紧紧围绕学院2024年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合

后勤服务中心工作总结 12024年工作总结今年以来,服务中心紧紧围绕学院2024年工作任务，以岗 位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下， 在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部 员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班201期，其中总行班 116期，委托班85期，累计接待培训学员18107人次；同时利用培训空隙和五 一长假接待外部培训班2024人天、旅游团队3290人天，客房总接待人数达 92224人天；培训班用餐达人餐；教工餐厅接待用餐人数达71205人餐；教辅设 施接待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近2000余人次（不含每周五的 内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待6000余人次，报告厅接待2万余 人次，各类会议室接待2000余人次；车辆安全行车50万余公里；消防、保卫、 安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训 工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格 管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障 能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创 收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益， 较好地完成了全年的工作任务。 针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要 做了以下几方面的工作。 一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。 1．以9001：2000后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各 项规章制度和工作流程。 年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的9001：2000后 勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰 认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。 按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流 程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服