质量管理与控制技术考试题

一、填空题（每空 2 分，共 30 分）1.质量是指一组满足的程度。2.产品质量特性包括：适用性、、、安全性、美观性和经济性。3.朱兰三部曲是 : 质量计划过程、和。4.PDCA循环的四个阶段