北京移动 BCG集团客户解决方案项目客户访谈纪录（八）

北京移动 / BCG集团客户解决方案项目客户访谈纪录被访单位： 诺基亚（中国）网络技术有限公司日期： 时间： 被访者： Kari Makela（网络服务经理） 李小军（客户解决方案经理）访问者： BC

/BCG 北京移动 集团客户解决方案项目 客户访谈纪录 被访单位：诺基亚（中国）网络技术有限公司 日期： 时间： KariMakela 被访者：（网络服务经理） 李小军（客户解决方案经理） BCG– 访问者：陈少丹 – 北京移动陈曦 访谈要点 ● 背景： ● 450025002 规模：全国有员工人（北京人，含工厂，其他地方 7 有分支机构） ● 1000+ 人需外勤（市场、服务） ● 100% 配备笔记本电脑 ● PDA—— 只有极少数高层用（个人购买）不足以替代笔记 本电脑 ● ——MSOffice 不能满足最低业务需求缺乏应用，不 能演示 ● ~RMB500,~ 很多员工有移动通信报销（工程师：销售：几 千） ● IT 责任：中国所有地区的分支机构的网络 ● 需求 ● GPRSIPVPN 配备公网地址以便进行接入公司内部网 高速 ● VPN 主要用途：电邮、实时查询数据库（李先生外出时 40% 时间有此需求）、网上共享资源、数据量颇大 ● UUNET—— 目前主要应用进行拨号上网经常不能满足工 作要求 ● VPN 目前网关设在国外，正在与律师进行法律方面的研究 VPN 以便尽快在北京设立网关（目标：明年初） ● GPRS 曾对进行测试，但发现速度太慢，特别是在北京。 边远地区反而比较快 ● —— 领导层认为目前速度不可以接受希望起码要超 过拨号上网的速度 ● 速度太慢将引起客户的反感，不利推广信产品 ● SMS—— 目前已经在使用企业服务服务器设在芬兰！ ● 可以发短信至全球各分公司的移动电话 ● 唯一缺陷：不能发放中文短信