保险公司年终总结(3)

保险公司年终总结(3) 　　(一)工作缺乏 　　目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损效劳态度尚需改良;二是销售误导的问题，营业员夸大