在扁平化管理工作会议上的讲话

在扁平化管理工作会议上的讲话找准着力点、选准突破口、扎实推进社区扁平化管理从xx年1月开始，xx社区引入错时工作制和预约服务制，社区居民进入社区事务工作平台找任何一位工作人员都行，也由此拉开了xx社区

在扁平化管理工作会议上的讲话 找准着力点、选准突破口、扎实推进社区扁平化管理 从xx年1月开始，xx社区引入错时工作制和预约服务制，社区居民进入社区事务 工作平台找任何一位工作人员都行，也由此拉开了xx社区扁平化管理的序幕。作 为xx街道成立较早的xx社区，在推行扁平化管理工作中，社区没有盲目的追求 任务的完成速度和进度，而是吸收了xx市各个社区成功经验的精华为我所用，紧 紧围绕让“居民受益，群众满意”这一中心，突出以人为本，不断推动社区工作由 “自上而下”向“自下而上”转变，从硬性管理向软性服务的转变，逐步形成社区 工作不再围绕上级指令转，而是围绕居民需求转的工作格局，把街道党工委和办事 处的方针政策与本社区实际和群众意愿相结合，受到了社区居民群众的普遍欢迎和 好评。 一、提高思想认识，切实增强做好扁平化管理的责任感和紧迫感近年来，xx在社 区建设方面积极探索，大胆创新，有力的提升了社区平台管理服务能力和水平，广 大居民对社区管理服务的认同度和满意度不断提高。但我们清醒地看到了社区管理 服务工作面临的压力和挑战。从社区事务工作平台自身来看，随着政府管理重心的 下移，社区平台承载的行政事务越来越多，劳动保障、文教卫生、民政老龄残联、 综合治理、计划生育、文化体育，还有党务工作中的共青妇、宣传统战、文明创建 等等，各条线部门的工作都有一定的业务要求，都要有专人负责和专门的台帐记 录，给社区事务工作平台增加了不少工作量。这些工作如不很好地加以整合，势必 影响社区管理和服务效率。从社区居民的需求和期待来看，随着经济社会的快速发 展，与其他服务性行业服务水平和质量的提高相对应，广大居民对政府社会管理和 公共服务的期待和需求也在不断提升，为此，需要对社区事务工作站运行机制和服 务模式提出更高的要求。在这样的背景下，推行社区扁平化管理，将各职能部门下 沉到社区的服务项目进行有效整合，对各条线业务系统的信息资源实施兼容共享， 使社区管理区域和对象的覆盖更广，各类信息资源得到优化配置，信息搜集和沟通 更加及时便捷，有利于社区对突发事件调集力量、快速处置，更加有效地提升社区 管理和服务效能。与此同时，社区扁平化管理实行“一人多岗”、“分片包干”、 “责任到人”，有助于社会管理和公共服务的触角直接延伸到社区居民家庭，让社 区居民得到方便、快捷的“零距离”服务，使政府的管理更加全面深入，服务更加 优质高效，工作举措更加贴近居民群众，为推进社区各项工作赢得更加广泛坚实的 群众基础。 二、把握工作重点，确实保证扁平化管理在社区中的积极成效社区扁平化管理是一 项系统工程，为此，在推进社区扁平化管理的过程中，xx社区找准着力点，选准 突破口，确保这项工作取得实效。 （一）设置好基础平台。xx社区在社区事务工作站“一站式”服务大厅里，设置 了党务工作、民政残联、文教体育、人口计生等x个岗位，将社会保障等x类x 项下沉社区的行政事务交由社工站人员进行办理。同时，分x个片区，每人分片 包干x户左右。 （二）完善好工作机制。一是一人多岗、一专多能。社区事务工作站打破“一人一 岗、一人一线，敲锣卖糖、各干一行”的条线分割格局，全面实施了“一人多岗、 一专多能”，或者说是“门外一把抓，门内再分家”，实现了岗位相互兼容，人员