酒店前台年度工作总结及计划参考模板（二篇）

酒店前台年度工作总结及计划参考模板因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台