2024年灯具保修服务合同

2024年灯具保修服务合同灯具保修服务合同本合同是由甲方（以下简称为“公司”）和乙方（以下简称为“客户”）就甲方向客户提供灯具保修服务达成的协议。双方本着互利共赢的原则，经友好协商，达成如下合同：一、

2024年灯具保修服务合同 灯具保修服务合同 本合同是由甲方（以下简称为“公司”）和乙方（以下简称 为“客户”）就甲方向客户提供灯具保修服务达成的协议。双方 本着互利共赢的原则，经友好协商，达成如下合同： 一、服务内容和范围 1.1甲方将对客户购买的灯具提供保修服务，包括灯具的免费 维修、更换零部件以及提供相应的技术支持和咨询等服务。 1.2保修范围包括灯具的质量问题、制造缺陷以及人为误操作 造成的故障等，具体问题将依据灯具的保修说明书和甲方的技术 评估为准。 1.3保修期限为2024年起至合同签订之日起两年，即截止到 2025年。 二、服务流程和责任 2.1客户在发现灯具出现问题时应及时联系甲方售后服务部 门，并提供详细的问题描述、购买证明及保修凭证等相关资料。 2.2甲方将在接到客户报修后的24小时内派遣技术人员进行 现场检修或提供远程技术支持。 2.3技术人员将根据实际情况判断灯具是否属于保修范围内的 问题，如果属于保修范围内的问题，甲方将负责免费维修或更换 零部件。 第1页共3页