客服主管工作职责说明书

客服主管工作职责说明书岗位名称：客服主管职责说明：1.领导团队：负责领导和管理客服团队，包括招聘、培训和绩效管理等。2.制定目标：与公司管理层合作，制定客服团队的目标和战略计划。3.监督日常运营：监督