教学模块3--- 推销礼仪案例

教学模块3 推销礼仪案例一：最好的介绍信  某公司招聘了一名勤杂工。“为什么选中这个男孩？他既没有介绍信也没有人引荐。”经理说“他带来了许多介绍信，他在门口蹭掉脚上的灰，进门后随手关上门，说明

禁止复制 NO.* 3 教学模块推销礼仪 案例一：最好的介绍信 “” 某公司招聘了一名勤杂工。为什么选中这个男孩？他既没有介绍信也没有人引荐。 “ 经理说他带来了许多介绍信，他在门口蹭掉脚上的灰，进门后随手关上门，说明他做事小 心仔细；当他看到那位残疾人时立即起身让座，说明他心地善良，体贴别人；进了办公室他 先脱去帽子，回答我提出的问题干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故 意掉在地板上的那本书上迈过去，只有他俯身拣起那本书，并放回桌子上；当我和他交谈时 ” 我发现他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这不是最好的介绍信吗？ “” 问题：勤杂工究竟带了什么介绍信？ 案例二：礼物的讲究 在某市，十几层的大厦需要几万平方米的地毯，这是一笔价值几十万元的生意，全国几 十家地毯厂都盯上了这块肥肉，纷纷派人推销。一位推销员带着礼品去敲顾客的门。出乎意 料的是，当一位老者开门看到他手中拿的东西，就将他拒之门外。推销员百思不得其解。第 “” 二天他了解到，这位倔强老头是一位老革命，一身正气，两袖清风，对社会上的不正之风 “” 深恶痛绝。他好为人师，常教导青年人革命的路该怎么走。在了解到这些情况后，推销员 又再去拜访顾客，当然没有忘记应该两手空空。见到顾客后说，我是一位刚参加工作的青年 人，在工作生活上遇到许多困难不知该怎么处理，你是老前辈、老革命，有丰富的阅历，今 “” 天特来请教你。一席话令老人十分高兴，忙请推销员坐下，然后痛说革命家史，讲自己当 “ 年过五关斩六将、南征北战的光荣历史。老人侃侃而谈，推销员洗耳恭听。话到投机情便 ” 深，两个人成了忘年交。最后的结果不想而知。 1 问题：、推销员第一次为什么被拒之门外？ 2 、在拜访客户的时候，应该事先准备什么样的礼物？ 案例三：尊敬客户的名片 某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做 了决定，向Ａ公司购买这批办公用具。 这天，Ａ公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。总经理打算，等对 方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。 1N0.*