淘宝客服工作计划范文

XX年淘宝客服工作方案范文 　　1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与网站客服技能相结合运用。 　　2、心理定位要好，明白自己的工作性