医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度

医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度为了更好的贯彻落实国务院颁布的《医疗事故处理条例》，正确准时接待处理好医疗纠 纷（以下简称纠纷），是构建和谐社会的需要，也是创建和谐医院的需要。为此制定此制度。一、适用