物业服务收费标准

级别序号内容服务要求每平方米建筑面积月最高收费标准（元）四级1服务机构（1）小区内设置管理处。（2）办公场所整洁有序。（3）配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。0.202管理人员要求

综 合 管 理 服 务 标 准 与 收 费 标 准 每 平 方 米 建 级 序 筑 面 积 月 最 每 平 方 米 建 筑 内 容 服 务 要 求 别 号 高 收 费 标 准 项 目 序 号 内 容 服 务 要 求 级 别 面 积 月 最 高 收 （ ） 元 （ ） 费 标 准 元 每 平 方 米 建 筑 （1）。 小区内设置管理处 ，， 每日清扫一次其中门厅每日清扫二次地面 级 别 序 号 内 容 服 务 要 求 面 积 月 最 高 收 （2）。 办公场所整洁有序 ；、、 每日拖洗一次以上大堂门厅花岗石大理 服务机构 1 （ ） 费 标 准 元 （3）、、、 配置办公家具电话电脑打印机 地面和墙面 1 ，，、 石每二个月保养一次保持材质原貌干净 。 等办公设施及办公用品 （1）45 专职保安人员中周岁以下的人员占总数 。 无灰尘 40%，， 的以上身体健康工作认真负责并定期接 （1） 小区经理有物业管理员上岗证和小区 。 受专业培训 ，。 经理上岗证有一年以上小区经理任职经历 管理人员要 （2）， 能处理和应对小区公共秩序维护工作能 2 求 楼内 人员要求 、、。 正确使用各类消防物防技防器械和设备 （2），， 管理人员服装统一挂牌上岗仪表 1 公共 （3），， 上岗时佩带统一标志穿戴统一制服仪 。 整洁规范 区域 。 容仪表规范整齐 12 周一至周日每天小时在管理处进行业务 服务时间 3 （4）。 配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械 ，。 接待并提供服务 （1）。 按行业服务规范要求进行 四 0.20 （1）24， 各出入口小时值班看守其中主出入口 （2）24。 小时受理业主或使用人报修急修 级 ，6:00-20:00， 双人值勤立岗并有详细交接班 0.21 ， 半小时内到现场处理一般修理一天内完成 四级 。 记录和外来车辆的登记记录 （）。、、 预约除外做到投诉有受理有记录 四级 （2）， 外来人员进入小区通过对讲系统联系住 0.35 、。 有处理有回访 门岗 2 ，。 户决定是否放行 （3）24 对业主或使用人的投诉在小时内答 （3）， 对进出小区的车辆进行管理和疏导保持 日常管理与 。，。 复处理不能及时修复的约时修理 4 、、； 出入口环境整洁有序道路畅通对大型物件 服务 （4）、、、 制定小区房屋装修申请审批巡视 。 搬出实行记录 ， 验收等装修管理制度建立业主或使用人房 （1）， 保安人员手持巡更采集器按指定的时间 ，、 屋装修档案对不符合规定的行为现象及 ，。 和路线每二小时巡查一次重点部位应设巡更点 、。 时劝阻制止或报告 （， 监控中心有巡更记录如无巡更器巡逻时二人 （5）， 建立健全的财务管理制度对物业服 ）。 一组 ， 务费和其它费用的收支进行财务管理做到 巡逻岗 3 （2）、， 接到火警警情后五分钟内到达现场协 ，。 运作规范账目清晰 ，。 助保护现场并报告管理处与警方 （3）， 在遇到异常情况或住户紧急求助时五分 ，。 钟内赶到现场采取相应措施 公 共 区 域 秩 序 维 护 服 务 标 准 与 收 费 标 准