客服部KPI指标考核

客户服务相关岗位人员 KPI绩效量化考核指标一览1.1客服部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1客户意见反馈及时率月度在标准时间内反馈客户 意见的次数 dnno/ 乂