客服部管理规章制度

客服部管理规章制度 　　一、人员素质 　　1、具有良好的职业道德和正确的效劳思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的效劳宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户效劳。 　　2、精通本岗位的业务及相关业务