百货各业种常见客诉处理手册

百货各业种常见客诉处理手册一、服装业种尺码不合适或不喜欢要求退换货处理方式：1、首先要符合以下要求：吊牌完整无损，不影响第二次的销售；一周之内，未使用或下过水。 2、如不存在货品的问