高效率职场沟通与表达技巧

高效率职场沟通与表达技巧培训对象企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程收益从提升中层管理者心智模

高效率职场沟通与表达技巧 培训对象 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进 一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 课程收益 从提升中层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员通过学习与现场训练，真正 做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。 -掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。 -学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际 关系，最大限度地发挥公司的综合实力。 -了解成功企业沟通体系搭建模式，掌握跨部门沟通的解决方法。 -掌握跨部门沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战能力。 课程大纲 一综述--卓越经理人角色价值定位 -卓越经理人价值定位——思考企业核心竞争力从何而来？ -卓越经理人角色认知（上司、下属、同事） •职业经理人的四项职业准则 • 五大角色以及最常见的四种角色错位 二认知“沟通” -沟通的重要性 • 沟通能力是古往今来成功者的必备能力 • 鬼谷子与奥巴马的区别 -跨部门沟通的四个重要目的 -跨部门沟通的问题症结所在 • 组织分工不明确、存在部门职能的模糊地带、不容忽视的“部门墙”、客观存在的个体 差异、跨部门协作困难、企业文化有待打造 三良好的心态 -心态改变才能建立团队精神、真正融入团队 • 是“今天决定明天”？还是“明天决定今天”？ -心智模式的提升，迈向成功的关键 • 成功的秘诀是什么？ -塑造优秀管理者良好心态之必备“五心” 四人际风格五种类型与相处技巧 -问卷测试，并帮助学员现场分析 • 如何力量型、活泼型、和平型、完美型等五种类型的同事沟通 • 你又是属于哪一种类型？ -周哈里窗户-敞开心扉与人交流、沟通 • 做开放的自己，拓展视野提升与人沟通的品质 五跨部门沟通的信息传递 -部门间组织信息的传递模式 -游戏互动：分享心得与收获 六突破沟通障碍 -跨部门沟通的组织障碍 -突破障碍，解决跨部门沟通的四大原则（方法技巧）