店长的年终工作总结

店长的年终工作总结 店长的年终工作总结1　　一、思想政治方面　　营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中