15相关方需求和期望控制程序

1 目的 为保证公司质量管理体系的策划能实现预期的结果，用于指导：1.1．识别、监视并评审与公司质量管理体系有关的相关方期望或要求；1.2.根据相关方需求和期望，结合本公司已有的优势和劣势，识别