收费班长的工作总结

收费班长的工作总结 收费班长的工作总结1　不知不觉，又一个月过去了，我的收费工作还在紧张而有序的进行着。总体来说，感觉不错，从最开始的不适应到慢慢适应，到现在的习惯。如果用事业和生活来概括我的全部，

收费班长的工作总结 收费班长的工作总结1 不知不觉，又一个月过去了，我的收费工作还在紧张而有序的进行 着。总体来说，感觉不错，从最开始的不适应到慢慢适应，到现在的习 惯。如果用事业和生活来概括我的全部，那么收费工作就是我的二分之 一组成体。为了更好地工作，我只能用心去适应它。 收费工作不单是收钱、找钱这么简单的工作。我们是阳五高速收费 员，我们的一言一行代表的是阳五高速的形象。只要我们在岗上一天， 就涉及到与广大的司乘朋友打交道。这里面也很有学问，司机有软磨硬 泡型的、刁蛮强硬型的、装傻充愣型的.，针对不同的类型，我们就要 采取不同的处理方法。我们既不能急躁，也不能冷漠司机，我们只能把 业务基础知识打牢，以理服人，将心比心，用心去说服司机。 近一个月来，我身上的担子又重了一些，不但要做好本职工作，还 要负责监督别人。作为班长，一个好不算好，大家好才是真的好！为了 后期更好的开展工作，我把近期的工作做了简单的总结； 一、提高自身业务水平： 作为班长，要起带头作用。首先自己要熟练各类业务知识、基本机 电维修常识，提高收费的正确率和速率，对于各类特殊情况和突发事件