银行电话客服工作总结范文

银行电话客服工作总结范文　　银行电话客服工作总结范文(一)　　x年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名x银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中

银行电话客服工作总结范文 银行电话客服工作总结范文(一) x年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无 限憧憬，我成为了一名x银行的普通员工，从那天起，在日 复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作 满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不 断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝 不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境 接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事 一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服 务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵， 感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户 的一致好评，银行从业人员工作总结。 我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时 也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己， 不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面， 亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、 业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使 我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平 时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程， 提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，