精选全面质量管理TQM培训课件

- 全面质量管理的八大原则 - 1、以顾客为中心（核心）2、领导作用（关键）3、全员参与4、过程方法5、系统管理6、持续改进（核心）7、以事实为依据8、与供方互利的关系