物业公司管理5回访管理标准作业规程

回访管理标准作业规程一、目的规范回访工作，及时验证管理服务工作的质量和效果，确保管理服务工作质量。二、适用范围适用于物业管理处各项管理服务工作效果的回访。三、职责１、管理处经理负责重大投诉的回访工作。