《前厅礼宾服务》PPT课件

- 前厅礼宾服务 - 一、驻机场代表服务 - 服务程熟知次日、当日客情，在预定客人抵达前一天，核对客人姓名、人数、所乘航班号等信息。安排好机场与饭店