餐厅服务特殊情地况处理技巧

翔云大酒店暨金威饭店管理标准餐厅服务特殊情况处理技巧Q/XYJW·G03·05—2000服务人员在工作中经常遇到这样的问题，能否灵活应变地处理，将关系到客人对服务的满意程度。这讲的特殊情况主要有两大类