售后服务收费标准及管理学习办法

售后服务收费标准及管理方法1．0目的规范售后服务管理各环的责任和义务，提升为客户服务的质量和水平，在售后服务客户中建立优异的公司形象，特拟订本方法。2．0适用范围客户服务中心的售后服务管理和平时保修，