2024移动客服年终个人总结

2024移动客服年终个人总结一、工作概述作为2024年移动客服部门的一员，我在这一年间承担了各种客户服务工作。主要职责包括回答客户的电话咨询、解决客户的问题、处理客户的投诉、提供产品信息、处理退换货等