淘宝客服的工作总结

淘宝客服的工作总结 淘宝客服的工作总结1　　淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。　　1、客服基本流程：　　熟悉产品：了解产品相关信息。对