齐全的酒店服务礼仪培训资料

齐全的酒店服务礼仪培训资料　　　酒店员工服务忌语　一、服务员应戒的四种忌语　1.不尊重的语言　(1)对老年的服务对象讲话时，绝对不宜说什么“老家伙”、“老东西”、“老废物”、“老没用”。　　(2)跟病