客服部工作个人年度总结

客服部工作个人年度总结 客服部工作个人年度总结1（1784字）　　在这一年里，似乎值得自我去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。11月

客服部工作个人年度总结 客服部工作个人年度总结1（1784字） 在这一年里，似乎值得自我去回顾的事情并不是很多，生活和工 作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静 下去的时候。11月，我经过应聘和选拔来到了__，我十分。高兴。 加入__已一年，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我 不完全熟悉的一种工作方式、工作资料、以及工作程序，让我更加全 面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和资料。两个月的工作， 并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运 用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在那里 既对自我前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自我争取在日 后的工作中能有好的表现，和大家一齐服务于公司。 一、__年总结。 （一）工作总结。11月23日，我开始加入到__，跟着老员工学 习，第一次参与订单登记和后台管理。第一次参与英文客服订单验证 工作。第一次参与问题单、完成订单回信。第一次接触到 chargeback、投诉处理。在那里，我看到了期望，因为我能够学到更 多的工作资料。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感激 领导和各位同事的指导帮忙，感激公司给了我学习的机会。在那里，