关于客服的工作计划范文

关于客服的工作方案范文 　　1、根据公司企业文化、体系文件、规章制度、工作流程开展技能培训，确保客服助理业务水平有显著提高； 　　2、本部门内部团队的建设，每个月不低于一次的心理疏导和沟通,形式可多样