管理心理学 笔记

管理心理学概述一、什么是管理心理学（一）概念管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、

第一章 管理心理学概述 一、什么是管理心理学 （一）概念 管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论 来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测 和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。 1.: 性质是一门综合交叉科学 2.: 对象研究企业中的人以及人与人 3.:, 目的在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上提高对 , 人的行为的预测、引导和控制的能力最大限度地调动人的积极性、 ,. 主动性和创造性获得工作的和生产的最佳效益 （二）管理心理学的研究对象 1.(1) 研究对象企业中个人的心理、行为活动规律及激励 (2) 企业中群体的心理、行为活动规律及激励 (3)__ 企业中的心理、行为活动规律及激励 2.(1)\\ 理解从管理的内涵上看群体性目的性共同性 (2) 现代企业管理强调以人为中心的管理 ① 人是企业管理的主体 ② 科学技术越发展，管理中人的因素越重要 ③ 人永远是而且是企业最重要的资源。 (3) 企业成败的评价指标应该是职工的心理评价 ①②③④⑤⑥ 方向感信任感成就感温暖感舒适感实惠感 （三）管理心理学的研究内容 ____ 企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、、中的具体心理活动的规律性。 123 人性假设与管理；个体心理与管理；群体心理与管理； 4__5__ 心理与管理；心理与管理 （四）管理心理学的研究方法 1.1234 原则（）客观性（）公开性（）系统性（）发展性 2.(1)(2)(3)(4) 方法观察法实验法调查法定量分析法 二、管理心理学的基本概念体系 1.2.3.4. （一）人的特性方面个体差异行为有因完整的人人的尊严 ()__1.2.3. 二的特性社会系统共同的利益协作的意愿 三、管理心理学的发展 1800 （一）起源年欧文人事管理之父 拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴 等。 （二）工业心理学的兴起 本世纪初闵斯特伯格工业心理学之父《心理学与工业生产率》发现人的心理素质，按此安 置最合适的岗位。 （三）梅奥的霍桑实验和人际关系理论 1924—1934 年年照明实验福利实验群体实验谈话实验 123__ 社会系统和社会人正式群体和非正式群体新型能力