经济师中级商业新兴市场营销2

经济师中级商业：新兴市场营销(2) 一、关系营销的含义与特征 (一)关系营销的含义 关系营销最初关注的焦点是如何维系和改善同现有顾客之间的关系;后来又提出了与不同的顾客建立不同类