客服岗位工作总结3篇

客服岗位工作总结3篇 　　在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接 ，解决一下售后问题就行了， 　　在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的