商场商品知识和营业手册(参考)

商场商品知识手册前言商品知识——业绩提升的保证◎每件商品都是有思想的，我们需要做的就是把商品的思想同顾客的思想__起来。◎你所出售的商品永远不要回来，而你的顾客会一直回来。◎对商品质量和__服务来说，