网店客服销售技巧，售前售中售后的处理技巧

销售一般分为三部分（售前、售中、售后）售前产品档案（熟悉自己店铺的商品的特性规格材质等，最好还应当了解你自己行业的有关知识。以及淘宝系统的一些基本操作，还有店铺的活动促销，售后服务等）售中（回答顾客的