售后纠纷处理机制

售后纠纷处理机制投诉/纠纷预防及解决机制为有效管控店铺投诉/纠纷事件，降低店铺投诉/纠纷率，达成店铺的商家服务综合指标以及更好的服务于我们的客户，对此特作出以下建制：一、投诉/纠纷解决总则：