人力资源和社会保障电话咨询服务系统建设方案

附件2：人力资源社会保障电话咨询服务系统建设要点和技术导则一、设计依据及参考标准规范人力资源社会保障电话咨询服务系统建设主要依据以下文件及标准规范：（一）《劳动和社会保险管理信息系统信息结构通则》（劳