强化服务意识提升营销服务质量行政人事部计划

强化服务意识提升营销服务质量行政人事部计划强化服务意识，提升营销服务质量200#年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在新年伊始公司就确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠

强化服务意识提升营销服务质量行政人 事部计划 强化服务意识，提升营销服务质量 200#年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在新年伊始公司 就确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的 经营方针。公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量 两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，针对内部管理，公司将做到请进 来，走出去，以此来打破以往固步自封和闭门造车心理和现态。 年初，行政人事部按照公司全年的工作指导思想，根据部门的工作特点， 确定了全年的部门工作思路、重点和需要做好的四项工作： 1.做好常规性工作，进一步提高其工作效率和工作标准、工作质量，确保 公司各项工作的正常、高效运转； 2.进一步强化各项服务工作，为营销工作及售后服务提供周到快捷的后勤 保障服务； 3.创新人力资源管理，为公司发展、营销工作及售后服务提供动力支持； 加强企业基础、综合管理工作和企业执行力建设，为企业发展夯实管理基础； 4.加强企业文化建设，营造积极向上企业氛围。行政人事部虽然在前期的 工作中还存在不少的问题和困难,但是工作重心都是围绕上述中心思路来展开 的。以后的工作将按照以下计划来开展： ⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有 制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部 门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见和建议。 ⒉逐步完善公司监督机制。基于这个原因，本年度将加强对员工的监督管 理力度。 ⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管 理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分 发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创 新、务实高效的公司新形象。 ⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理 清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 作为行政人事部的负责人，已经充分认识到自己首先是一个服务者、执行 者，其后才是一个管理者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责