北京现代4S店顾客投诉预防与处理

顾客投诉预防与处理2009年7月PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.cn课程目的通过本课程的学习，学员将能够：了解顾客投诉的意义与培养应有的正