《老客户维护方案》doc版

怎么维护好老客户老客户维护方案如下： 产品出现问题 产品质量出现了问题。 站在客户的立场看问题。 面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，