酒店前台年终个人工作总结范本

酒店前台年终个人工作总结范本　　一、加强业务培训，提高职员素养　　前厅部作为酒店的门面，每个职员都要直截了当的面对客人，职员的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和治理水平，因此对职员的培训是我