备考2024云南省中级银行从业资格之中级个人理财题库与答案

备考2024云南省中级银行从业资格之中级个人理财题库与答案一单选题(共60题)1、客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（ ）A.客户体验和预期B.客户体验和忠诚C.客户预期和价格