精编之客服员工年度工作参考总结（通用）

客服员工年度工作参考总结（通用）　　来到公司的工作时间尽管不是非常长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了往常没有接触甚至没有想过要接触的工作材料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长

客服员工年度工作参考总结（通用） 来到公司的工作时间尽管不是非常长，但是学习到了许多新知识、新技术， 接触了往常没有接触甚至没有想过要接触的工作材料，这一切都是对自我的一种 挑战、一种提升、更是一种成长。希望对大家有所协助，欢迎阅读。 客服工作总结(一)： 光阴荏苒，一年的时间转眼即逝。回首马上过去的2011年，有领导的关怀与 教导，有同事的支持与协助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后 的不悔抉择。尽管我依然一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是通过努 力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到此刻的xxxx多万，净增 xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情景作如下 总结： 一、加强学习，提升本身素养 一年来，我可以认真学习银行方面的业务知识，不断提高自我的理论素养和 业务本领。在学习的过程中，我逐步总结出了贴合本身特点的学习方法，即比拟 学习。跟其他同事比，我个人欠缺的确实是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄 弱的确实是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不一样的确实是我需要探究的。 二、开辟创新，寻找新的市场增长点 仅有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人 的社会关系网，与拆迁公司建立联络，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜 能的客户名单。然后逐一登门访问，回绝、冷眼甚至辱骂不可防止，但是值得庆 幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，协助客户理财的根底 上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业开展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十分幸运的得到了 这份梦想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的 事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工 的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自我的