处理客户异议及常见问题解决
- 异议分类 - 对于商品:客户有可能对商品的品质、性能、设计、外观、包装等感到不满对于价格:客户可能认为商品的定价偏高,难以接受或对付款条件不够满意对于服务:服务范围非常广泛