江苏自考 危机传播管理大纲

第一章　导论 　　一、考核知识点　　　　１、危机　　２、危机管理　　　　二、考核要求 　　１、危机　　识记：（１）危机的定义；（２）危机给组织带来的机会；（３）风险的概念；（４）危机的阶段