[精选]服务人员的五项修炼:第01讲 服务意识
- 第一讲 服务意识 - 为什么要有服务意识 - 顾客是怎样失去的 - 顾客要什么 - 顾客服务的等级
[精选]服务人员的五项修炼:第01讲 服务意识