客服主管个人工作计划2020

客服主管个人工作计划2020【篇一】 　　20xx年度部门各项工作如下： 　　一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率 　　部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低